作者:昊庭印花 時(shí)間:2015-06-14
前些日子,有一客戶通過好友介紹來到我們印花廠,要求我們給他們公司做300件polo衫印花加工,衣服本身為黃色,圖案是白色打底藍(lán)色疊印,前后均為膠印,圖案面積大,實(shí)地印刷。因?yàn)槭堑谝淮蝸砦覀儚S印花,有些不放心,特地派員工來我廠監(jiān)督品質(zhì)。
前天,正式開印時(shí),該員工來了,全程跟蹤,特仔細(xì),印完300件后,她也是一件件挑,看完前面看后面,挑套色是否準(zhǔn)確,挑有無砂眼,一切按部就班,最后一切滿意。
于是,她表示:就這么幾件衣服,她自己打包好了,看你們這么忙還給我們的小單先趕,有點(diǎn)不好意思啦,你們先忙別的去吧。言語之懇切,分明讀出了幾分感激。言畢,她自個(gè)忙開了,折疊,打包裝箱。
待她打包完成準(zhǔn)備離廠時(shí),帶班組長過去吩咐她:你回去后必須馬上開箱,然后一件件平攤,否則圖案會(huì)返潮,然后反粘。原因:圖案是用膠漿印刷,材料本身為水性?,F(xiàn)在看到的只是表面干,里層還沒完全干透,如果不是你們這么趕時(shí)間,我們自己會(huì)晾干處理的,等完全干燥后再通知你們來提貨。
昨天,應(yīng)驗(yàn)了組長那句話:出問題了。該公司員工來廠訴苦了,并帶回有瑕疵的5件衣服,圖案與圖案粘在一起,能拉開,拉開后的瑕疵雖然不算特嚴(yán)重,但總歸不好看,要求我們協(xié)助修補(bǔ)一下。后來,經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的修補(bǔ),總算修補(bǔ)完成。
事后,在客戶在場(chǎng)的時(shí)候,在車間現(xiàn)場(chǎng)追查原因,有二:
(1)該員工在折疊衣服時(shí),印花圖案處未完全展開,圖案與圖案有正面接觸。
(2)絲印車間組長未就該問題盡到明確告知義務(wù),沒有說明不按規(guī)定操作會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問題的嚴(yán)重性,僅要求該員工在貨物到達(dá)公司后馬上開封平攤。
(3)該公司員工回公司后忘記及時(shí)開箱平攤,到了第二天上午才開箱,這幾日又正是陰雨天氣,300件衣服又是撞在同一個(gè)紙箱里,經(jīng)長時(shí)間運(yùn)輸和重壓,最下面那幾件衣服上的圖案與圖案接觸面粘連在了一起。
作為一家印花廠,無論車間工作有多忙,都不應(yīng)該讓客戶公司的員工來代替你做打包工作,ta,不懂印花工藝,不知道不安正規(guī)程序做事會(huì)出哪些質(zhì)量事故。假如,出了任何質(zhì)量問題,印花廠都難咎其職??蛻羰虑闊o小事,希望大家以此為鑒,在印花加工過程中做好每一個(gè)細(xì)節(jié)!畢竟,客戶是我們的衣食父母,是我們力量的源泉!