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5月19日晚8點(diǎn)，我們印花廠(chǎng)為普寧流沙一個(gè)做服裝的客戶(hù)印完了幾百件衣服的熱轉(zhuǎn)印印花，由于打完包裹時(shí)已是晚8點(diǎn)多了，這時(shí)候快遞已不上門(mén)取件，因?yàn)闀r(shí)間緊迫，客戶(hù)那端要貨電話(huà)又催的急，無(wú)奈之下，只好我自己驅(qū)車(chē)，急沖沖送到離我們印花廠(chǎng)4公里的一快遞公司去發(fā)快遞。

收寄工作人員經(jīng)過(guò)過(guò)磅計(jì)算，告知我：運(yùn)費(fèi)需要139元，而且要在后頭（即第三天）才能到達(dá)目的地：廣東流沙。

很郁悶，不到10kg貨物，光運(yùn)費(fèi)一項(xiàng)就要139塊，我們印花廠(chǎng)還是免費(fèi)為客戶(hù)補(bǔ)貨。再者，這個(gè)運(yùn)費(fèi)無(wú)論誰(shuí)出，都是一個(gè)不太能承受的數(shù)字，幾十件衣服，這客戶(hù)能夠賺到多少錢(qián)？

隨之，馬上打通流沙這服裝客戶(hù)電話(huà)，與之商量能不能第二天改由義烏~流沙的客運(yùn)班車(chē)捎帶，這樣的話(huà)，即可節(jié)省運(yùn)費(fèi)，又可縮短路上行程，為什么不能這樣做呢？

客戶(hù)馬上同意嘗試！

第二天一大早，我又?jǐn)y同一個(gè)包裹來(lái)到義烏賓王客運(yùn)中心，經(jīng)多次找尋，終于查找到了義烏~汕頭的長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)，途徑陳店（離流沙僅3塊錢(qián)車(chē)票，估計(jì)很近）。

經(jīng)與客戶(hù)溝通，獲同意。

爾后，同樣是過(guò)磅、報(bào)運(yùn)價(jià)：30元/件，到達(dá)客戶(hù)終端時(shí)間：次日早上8~9點(diǎn)。

正在悶頭撰寫(xiě)這篇文章之時(shí)，就接到了這客戶(hù)的長(zhǎng)途電話(huà)，告知：貨已收到！從電話(huà)聽(tīng)筒里可以判斷出，對(duì)方的聲音分明是快樂(lè)，我也因此快慰之極！

這件事，我們昊庭印花廠(chǎng)不但沒(méi)有向客戶(hù)收取由于客戶(hù)本身原因補(bǔ)貨而要求我們做熱轉(zhuǎn)印印花的費(fèi)用，我們還為此貼付了30塊錢(qián)的運(yùn)費(fèi)，但給了這客戶(hù)一個(gè)好心情。

順帶說(shuō)明：這客戶(hù)已經(jīng)與我們做了1萬(wàn)多件衣服熱轉(zhuǎn)印印花業(yè)務(wù)，這點(diǎn)補(bǔ)貨，我原本曾動(dòng)過(guò)想收點(diǎn)電費(fèi)的念頭，但心里老覺(jué)得有點(diǎn)難為情。

哈哈，客戶(hù)高興，我也興奮！何樂(lè)而不為呢？

事后心得：人活在這世上，除了錢(qián)，應(yīng)該還有點(diǎn)別的什么吧？